vous êtes ici : accueil >> téléphonie >> opérateurs réseau >> SFR >> les offres >> tarifs offres mobile >> les options et services SFR >> international >>

communications depuis l'étranger

1. Avec forfait 2 heures 1 Go 5G avec option de blocage.

Principes généraux de tarification.

Clients Forfait 2 heures 1 Go 5G avec option de blocage : avec l'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger, les appels, SMS depuis l'étranger sont décomptés de votre forfait mensuel avec option de blocage ou de vos rechargements complémentaires.

Avec l'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger, vous pouvez appeler et être joint depuis plus de 200 pays ou destinations, dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers partenaires de SFR. La liste des pays ou destinations SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger est disponible sur sfr.fr/international et au chapitre Les options et services SFR.

Les tarifs sont applicables pour un appel émis dans la même zone géographique que le pays visité. Pour un appel émis vers une zone différente, c'est le tarif de la zone la plus éloignée qui s'applique. Les appels émis et reçus depuis l'Union Européenne, les DOM et Andorre sont facturés à la seconde dès la 1ère seconde.

Les communications émises et reçues depuis les autres zones sont facturées à la minute.

Les numéros spéciaux français sont soumis à une tarification particulière.

Les cartes téléphoniques à codes proposées par des opérateurs locaux permettent d'émettre des appels internationaux via la composition d'un numéro d'appel local, le plus souvent gratuit depuis un téléphone fixe.

Attention, l'utilisation de ces cartes depuis votre mobile SFR entraine la facturation des communications émises au tarif SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger en vigueur, en supplément du tarif annoncé par le fournisseur de ladite carte. Les numéros à 6 chiffres commençant par 118 ne sont pas accessibles depuis l'étranger.

Vos services habituels depuis l'étranger.

Le Répondeur au 123 et le Service Client au 10.23 (Service gratuit + prix d'un appel) ou au +33.9.70.83.10.23 (prix d'un appel vers la France en fonction de la zone d'émission de l'appel).

Le numéro d'urgence : 112 (appel gratuit même si vous n'avez plus de crédit).

Le solde de votre compte : en appelant le 950 pour les forfaits 2 heures 1 Go 5G avec option de blocage (appel gratuit depuis l'étranger).

Le Rappel du correspondant : prix d'un appel vers votre répondeur depuis l'étranger selon la région d'émission (de la connexion au 123 jusqu'au raccroche) + prix d'un appel national pour la durée du rappel du correspondant (de la composition du 5 jusqu'au raccroche).

Les services du Portail SFR Vodafone live! sont disponibles depuis l'étranger en mode GSM uniquement et si l'opérateur visité propose cette fonctionnalité. Pour avoir plus d'informations consultez le site sfr.fr.

SMS (vers un mobile) : la taille maximale d'un SMS peut varier en fonction des caractères utilisés :
• 160 caractères maximum par SMS en cas d'utilisation de caractères standards,
• 70 caractères maximum par SMS en cas d'utilisation d'au moins un caractère spécial.

Tarifs des appels émis et reçus depuis l'étranger.

SFR Voyage, communiquer depuis l'étranger. Forfait 2 heures 1 Go 5G avec option de blocage.

Les appels depuis l'Union Européenne et les DOM : vos appels depuis l'Union Européenne (hors France métropolitaine) et les DOM vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM, sont décomptés de votre crédit au tarif national. Les communications reçues sont gratuites depuis l'Union Européenne et les DOM.

Les appels depuis les autres destinations à l'étranger.

Depuis Andorre, vers :
• France métropolitaine, UE et DOM et Andorre : tarif national,
• Suisse : 1,32 €,
• USA : 1,56 €,
• Afrique : 1,58 €,
• Europe de l'Est : 2,38 €,
• Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie : 2,90 €,
• Tunisie : 7,92 €,
• reste du monde : 3,96 €,
• satellites : 7,92 €.

Depuis Suisse, vers :
• France métropolitaine, UE et DOM, Andorre, Suisse : 1,32 €,
• USA : 1,56 €,
• Afrique : 1,58 €,
• Europe de l'Est : 2,38 €,
• Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie : 2,90 €,
• Tunisie : 7,92 €,
• reste du monde : 3,96 €,
• satellites : 7,92 €.

Depuis USA, vers :
• France métropolitaine, UE et DOM, Andorre, Suisse, USA : 1,56 €,
• Afrique : 1,58 €,
• Europe de l'Est : 2,38 €,
• Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie : 2,90 €,
• Tunisie : 7,92 €,
• reste du monde : 3,96 €,
• satellites : 7,92 €.

Depuis Afrique, vers :
• France métropolitaine, UE et DOM, Andorre, Suisse, USA, Afrique : 1,58 €,
• Europe de l'Est : 2,38 €,
• Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie : 2,90 €,
• Tunisie : 7,92 €,
• reste du monde : 3,96 €,
• satellites : 7,92 €.

Depuis Europe de l'Est, vers :
• France métropolitaine, UE et DOM, Andorre, Suisse, USA, Afrique, Europe de l'Est : 2,38 €,
• Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie : 2,90 €,
• Tunisie : 7,92 €,
• reste du monde : 3,96 €,
• satellites : 7,92 €.

Depuis Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie, vers :
• France métropolitaine, UE et DOM, Andorre, Suisse, USA, Afrique, Europe de l'Est, Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie : 2,90 €,
• Tunisie : 7,92 €,
• reste du monde : 3,96 €,
• satellites : 7,92 €.

Depuis reste du monde, vers :
• France métropolitaine, UE et DOM, Andorre, Suisse, USA, Afrique, Europe de l'Est, Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie, reste du monde : 3,96 €,
• Tunisie : 7,92 €,
• satellites : 7,92 €.

Depuis Tunisie, vers monde entier et satellites : 7,92 €.

Depuis satellite, vers monde entier et Tunisie : 7,92 €.

Appels reçus :
• Andorre : 0,014 €,
• Suisse : 0,40 €,
• USA : 0,73 €,
• Afrique : 1,19 €,
• Europe de l'Est, Moyen-Orient, Amériques et Asie, Océanie : 1,32 €,
• reste du monde : 1,98 €,
• Tunisie et satellites : 3,96 €.

Les numéros spéciaux émis de l'étranger vous seront facturés selon la tarification de la zone d'émission. L'accès aux services SFR par numéros courts (123, 963, 1023 "service gratuit + prix d'un appel") est disponible à l'étranger sous réserve que le réseau étranger auquel vous êtes connecté propose cette fonctionnalité. Les appels vous seront facturés au prix d'un appel vers la France selon la zone d'émission de l'appel. Les cartes téléphoniques à codes proposées par des opérateurs locaux permettent d'émettre des appels internationaux via la composition d'un numéro d'appel local, le plus souvent gratuit depuis un téléphone fixe. Attention, l'utilisation de ces cartes depuis votre mobile SFR entraine la facturation des communications émises au tarif SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger en vigueur, en supplément du tarif annoncé par le fournisseur de la dite carte. Les numéros d'appel présentés comme gratuits pour les abonnés d'un opérateur étranger sur le réseau auquel vous êtes connecté vous seront facturés selon la zone d'émission de l'appel.

Tarifs des SMS émis et reçus depuis l'étranger.

SMS depuis l'Union Européenne et les DOM : vos SMS émis depuis l'Union Européenne (hors France métropolitaine) et les DOM vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM, sont décomptés de votre crédit au tarif national. Les SMS reçus sont gratuits depuis l'Union Européenne et les DOM.

SMS depuis les autres destinations à l'étranger :
• SMS émis : Andorre 0,07 € par SMS ; Suisse, Europe de l'Est, USA, Amériques, Asie, Océanie, Afrique, Moyen-Orient, reste du Monde, satellites 0,66 € par SMS ; Tunisie 1,58 € par SMS,
• SMS reçus : gratuit.

L'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger est disponible depuis les pays et les destinations suivants (Forfait 2 heures 1 Go 5G avec option de blocage).

Union Européenne/DOM : Açores, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre (hors Chypre du nord), Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Ile de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Man (Ile), Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Rhodes (Iles de), Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican y compris Monaco et Royaume Uni (Angleterre, Écosse, Irlande du Nord, Pays de Galles).

DOM : Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, Saintes (Iles), Saint Barthélemy, Saint Martin (Antilles françaises), Saint Pierre et Miquelon.

Suisse, Andorre.

Europe de l'Est : Albanie, Macédoine du Nord, Moldavie, Russie, Ukraine.

USA : États-Unis (y compris Alaska et Hawaï), Porto Rico, Vierges Américaines (Iles) Amériques : Brésil, Canada, Chili, Mexique, Pérou, République Dominicaine.

Asie, Océanie : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Tasmanie, Thaïlande.

Afrique : Afrique du Sud, Algérie, Cameroun, Côte d'Ivoire, Kenya, Madagascar, Maroc, Nigéria, Sénégal.

Moyen-Orient : Arabie Saoudite, Chypre du Nord, Israël, Qatar, Turquie.

Tunisie.

Reste du monde : Afghanistan, Anguilla, Antigua et Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Biélorussie, Birmanie, Bolivie, Bosnie Herzégovine, Burkina Faso, Caïmans (Îles), Cambodge, Cap Vert, Colombie, Comores, Corée du Sud, Cuba, Dominique (Île de la), Égypte, Émirats arabes unis, Gabon, Gambie, Géorgie, Grenade, Groenland, Guinée Équatoriale, Guinée, Guyana, Haïti, Honduras, Îles Falkland (Malvinas), Irak, Iran, Jamaïque (Île de la), Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Kosovo, Koweït, Liban, Macao, Malaisie, Maldives (Îles), Mali, Maurice (Île), Mauritanie, Monténégro, Népal, Nicaragua, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Palestine, Panama, Paraguay, Philippines, Polynésie Française, République Démocratique du Congo, République du Congo, Saint Kitts et Nevis, Saint Vincent, Sainte Lucie, Serbie, Soudan, Sri Lanka, Suriname, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tchad, Togo, Turks et Caicos, Uruguay, Vierges Britanniques (Îles), Vietnam.

Satellites.

2. Les forfaits de SFR sans option de blocage.

L'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger.

L'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger est disponible pendant toute la durée de validité de votre ligne. L'activation de cette option est gratuite et automatique dès la souscription de votre ligne sauf demande contraire expresse de votre part. Elle est nécessaire si vous souhaitez profiter de votre mobile depuis l'Union Européenne, les DOM et les autres destinations à l'étranger.

Avec l'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger, vous pouvez appeler et être joint depuis plus de 278 pays ou destinations, dans la limite des zones couvertes par les réseaux des opérateurs étrangers partenaires de SFR. La liste des pays ou destinations SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger est disponible sur sfr.fr/international et au chapitre Les options et services SFR.

Les forfaits de SFR disposent d'une couverture dans plus de 278 pays alors que les forfaits avec option de blocage disposent d'une couverture réseau dans plus de 200 pays.

Tarifs des appels émis et reçus depuis l'étranger.

• Les appels depuis l'Union Européenne et les DOM.

Facturation à la seconde, dès la première seconde, pour les appels émis depuis l'Union Européenne/DOM vers l'Union Européenne/DOM. Facturation à la minute pour les appels émis depuis l'Union Européenne/DOM vers les pays hors Union Européenne/DOM.

Facturation a la minute pour les appels émis et reçus depuis les autres zones.

Pour le forfait 2 heures 1 Go 5G : les communications émises depuis l'Union Européenne et les DOM sont décomptées des 2 heures mensuelles supplémentaires valables exclusivement depuis l'Union Européenne et les DOM de votre forfait, sous réserve d'une utilisation raisonnable de votre forfait (voir chapitre Les options et services SFR). Au-delà des 2 heures, facturation au tarif de 0,55 € la minute.

Pour les autres forfaits : les communications émises et reçues sont illimitées toute l'année depuis l'Union Européenne et les DOM vers l'Union Européenne, les DOM et la France métropolitaine, sous réserve d'une utilisation raisonnable (voir chapitre Les options et services SFR).

Les communications reçues sont gratuites depuis l'Union Européenne et les DOM.

• Les appels depuis les autres destinations à l'étranger.

Les tarifs SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger sont applicables pour un appel émis dans la même zone géographique que le pays visité. Pour un appel émis vers une zone différente, c'est le tarif de la zone la plus éloignée qui s'applique.

Facturation à la minute pour les appels émis et reçus depuis l'étranger (hors zone Union Européenne/DOM).

Les communications émises et reçues depuis l'étranger (hors Union Européenne/DOM) sont facturées hors forfait : voir tarifs ci-dessous.

Certains appels depuis l'étranger peuvent illimités en fonction des offres. Plus de détails dans les Fiches d'Information Standardisées.

Depuis Andorre, vers :
• France métropolitaine, UE et DOM et Andorre : 0,23 €,
• Suisse : 1,32 €,
• USA : 1,56 €,
• Afrique : 1,58 €,
• Europe de l'Est : 2,38 €,
• Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie : 2,90 €,
• Tunisie : 7,92 €,
• reste du monde : 3,96 €,
• satellites : 7,92 €.

Depuis Tunisie, vers monde entier et satellites : 7,92 €.

Depuis satellite, vers monde entier et Tunisie : 7,92 €.

Appels reçus :
• Andorre : 0,014 €,
• Suisse : 0,40 €,
• USA : 0,73 €,
• Afrique : 1,19 €,
• Europe de l'Est, Moyen-Orient, Amériques et Asie, Océanie : 1,32 €,
• Reste du monde : 1,98 €,
• Tunisie et Satellites : 3,96 €.

Tarifs des SMS émis et reçus depuis l'étranger.

SMS depuis l'Union Européenne et les DOM : les SMS sont illimités depuis l'Union Européenne et les DOM vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM, sous réserve d'une utilisation raisonnable (voir chapitre Les options et services SFR). Les SMS reçus sont gratuits depuis l'Union Européenne et les DOM.

SMS depuis les autres destinations à l'étranger : certains SMS depuis l'étranger peuvent être illimité en fonction des offres. Plus de détails dans les Fiches d'Information Standardisées.

SMS :
• envoyés depuis Andorre : 0,07 € par SMS,
• envoyés depuis Suisse, Europe de l'Est, USA, Amériques, Asie, Océanie, Afrique, Moyen-Orient, Reste du Monde, Satellites : 0,66 € par SMS,
• envoyés depuis Tunisie : 1,58 € par SMS,
• reçus : gratuit.

Tarifs des MMS émis et reçus depuis l'étranger.

MMS depuis l'Union Européenne et les DOM : les MMS sont illimités depuis l'Union Européenne et les DOM vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM, sous réserve d'une utilisation raisonnable (voir chapitre Les options et services SFR). Les MMS reçus sont gratuits depuis l'Union Européenne et les DOM (hors coûts connexion à Internet).

MMS depuis les autres destinations à l'étranger (hors Forfait 2 heures 1 Go 5G avec option de blocage) : certains MMS depuis l'étranger peuvent être illimités en fonction des offres. Plus de détails dans les Fiches d'Information Standardisées.

MMS émis depuis :
• Andorre : MMS Texte 0,24 € par MMS ; MMS Photo 0,24 € par MMS ; MMS Vidéo 0,24 € par MMS,
• Tunisie : MMS Texte 1,58 € par MMS ; MMS Photo 1,91 € par MMS ; MMS Vidéo 3,56 € par MMS,
• Autres zones : MMS Texte 0,99 € par MMS ; MMS Photo 1,91 € par MMS ; MMS Vidéo 3,56 € par MMS.

MMS reçus : gratuit. La réception ou l'émission d'un MMS à l'étranger peut entraîner la facturation d'une session data selon votre tarification en vigueur et votre mobile, en plus du prix d'émission du MMS.

MMS émis quelle que soit la zone d'émission.

L'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger est disponible depuis les destinations et pays suivants.

(Clients Forfaits de SFR sans option de blocage).

Pour les communications depuis l'étranger, voir détails dans les fiches d'information standardisées des forfaits.

• Zone Union Européenne/DOM : Açores, Aland, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre (hors Chypre du Nord), Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Île Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Île Man, Île Féroé, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Îles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican y compris Monaco et Royaume Uni (Angleterre, Écosse, Irlande du Nord, Pays de Galles).

DOM : Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, Saintes (Iles), Saint Barthélemy, Saint Martin (Antilles françaises), Saint Pierre et Miquelon.

• Zone Andorre.

• Zone Suisse.

• Zone Europe de l'Est : Albanie, Macédoine du Nord, Moldavie, Russie, Ukraine.

• Zone USA : États-Unis (y compris Alaska et Hawaï), Porto Rico, Vierges Américaines (Iles).

• Zone Amériques : Brésil, Canada, Chili, Mexique, Pérou, République Dominicaine.

• Zone Asie, Océanie : Australie, Hong-Kong, Chine, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Tasmanie, Thaïlande, Tibet.

• Zone Afrique : Afrique du Sud, Algérie, Cameroun, Côte d'Ivoire, Kenya, Madagascar, Maroc, Nigéria, Sénégal.

• Zone Moyen-Orient : Arabie Saoudite, Chypre du Nord, Israël, Qatar, Turquie.

• Zone Tunisie.

• Reste des destinations : Afghanistan, Angola, Anguilla, Antilles Néerlandaise, Antigua et Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Birmanie, Bolivie, Botswana, Bosnie Herzégovine, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Caïmans (Îles), Cambodge, Cap Vert, Centrafrique, Colombie, Comores, Costa Rica, Corée du Sud, Cuba, Djibouti, Dominique (Île de la), Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Éthiopie, Fidji (Îles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Grenadine (Îles), Groenland, Guam, Guatemala, Guinée-Bissau, Guinée Équatoriale, Guinée, Guyana, Haïti, Honduras, Îles Falkland (Malvinas), Irak, Iran, Jamaïque (Île de la), Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Kosovo, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Macao, Malaisie, Malawi, Maldives (Îles), Mali, Maurice (Île), Mauritanie, Mongolie, Monténégro, Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle Guinée, Paraguay, Philippines, Polynésie Française, République Démocratique du Congo, République du Congo, Rwanda, Saint Kitts et Nevis, Saint Martin (Antilles Néerlandaises), Saint Vincent, Sainte Lucie, Saipan, Salvador, Serbie, Seychelles, Sierra Léone, Srpska, Soudan, Sri Lanka, Suriname, Eswatini (ex-Swaziland), Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Togo, Trinité et Tobago, Turkménistan, Turks et Caicos, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vierges britanniques (îles), Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe.

• Satellites.

Tarifs Internet, mails et autres services d'échanges de données depuis l'étranger.

(Hors Forfait 2 heures 1 Go 5G avec option de blocage).

Les services Internet depuis le mobile et la consultation des e-mails sont accessibles avec le service SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger actif pour tous les abonnés SFR depuis l'étranger depuis plus de 237 pays ou destinations en connectant votre mobile compatible sur les réseaux 3G, 4G, 5G des opérateurs étrangers disponibles.

Liste des opérateurs partenaires 3G, 4G, 5G à jour sur sfr.fr/international.

Certains smartphones (plus d'infos sur sfr.fr), échangent de façon permanente des données avec le réseau cellulaire.

Dans ce cas, la consultation et l'échange de données sont désactivés à l'étranger (selon mobile) afin de vous éviter tout dépassement important de votre forfait lié à des frais d'itinérance. Pour bénéficier depuis l'étranger de la consultation des emails, du surf sur internet et des autres services de données, veuillez vous référer au manuel d'utilisation de votre mobile qui vous indiquera comment activer cette fonction du téléphone.

Ces tarifs incluent la navigation Web depuis votre mobile, hors téléchargements et services payants.

La 5G est accessible depuis l'étranger avec une offre SFR et un terminal 5G compatibles, dans la limite des zones couvertes par les réseaux 5G des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d'itinérance. Les débits 5G à l'étranger dépendent des opérateurs locaux partenaires de SFR. L'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger doit être activée si vous souhaitez profiter de votre mobile depuis l'Union Européenne, les DOM et les autres destinations à l'étranger. La facturation des usages internet mobile/data 3G, 4G, 5G depuis l'international dépendent des conditions de l'offre souscrite.

• Internet depuis l'Union Européenne et les DOM : les connexions internet sont décomptées des Mo/Go valables inclus dans les forfaits valables exclusivement depuis l'Union Européenne et le DOM (voir fiches d'informations standardisées), sous réserve d'une utilisation raisonnable (voir chapitre Les options et services SFR). Au-delà, internet facturation à 0,0015 € par Mo (facturation par Ko).

• Internet depuis les autres destinations à l'étranger : la tarification internet SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger s'applique lorsque vous vous connectez à l'étranger (hors Union Européenne et DOM). Tarifs web depuis les réseaux étrangers accessible 3G, 4G, 5G.

Par défaut, tarification au compteur lorsque vous vous connectez à l'étranger :
• depuis Andorre : 0,24 € par Mo, facturation par Ko,
• depuis la Suisse : 1,98 € par Mo, facturation par tranche de 10 Ko, minimum facturé de 30 Ko,
• depuis les USA : 9,24 € par Mo, facturation par tranche de 10 Ko, minimum facturé de 30 Ko,
• depuis la zone Afrique, Europe de l'Est, Moyen-Orient, Amériques, Asie, Océanie : 13,20 € par Mo, facturation par tranche de 10 Ko, minimum facturé de 30 Ko,
• depuis la Tunisie, Satellites : 15,84 € par Mo, facturation par tranche de 10 Ko, minimum facturé de 30 Ko,
• depuis reste du Monde : 18,48 € par Mo, facturation par tranche de 10 Ko, minimum facturé de 30 Ko.

Les Packs depuis l'étranger.

(Hors Forfait 2 heures 1 Go 5G avec option de blocage).

Les Packs Séjour sont valables 30 jours :
• pack Séjour voix, SMS et Internet Suisse Andorre 30 minutes + 50 SMS + 5 Go : 10 €,
• pack Séjour voix, SMS et Internet Maghreb 30 minutes + 50 SMS + 10 Go : 30 €,
• pack Séjour voix, SMS et Internet Amérique du Nord 60 minutes + 60 SMS + 15 Go : 30 €,
• pack Séjour voix, SMS et Internet Moyen-Orient 30 minutes + 30 SMS + 10 Go : 30 €,
• pack Séjour voix, SMS et Internet Émirats arabes unis 30 minutes + 30 SMS + 10 Go : 30 €,
• pack Séjour voix, SMS et Internet Asie, Océanie 30 minutes + 30 SMS + 5 Go : 35 €,
• pack Séjour voix, SMS et Internet Amérique du Sud 60 minutes + 60 SMS + 5 Go : 35 €,
• pack Séjour voix, SMS et Internet Europe de l'Est 30 minutes + 30 SMS + 5 Go : 35 €,
• pack Séjour voix, SMS et Internet Afrique (hors Maghreb 30 minutes) + 30 SMS + 5 Go : 35 €.

Liste des destinations des Packs Séjour Voix, SMS, Internet :
• Suisse Andorre : Suisse, Andorre,
• Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie,
• Amérique du Nord : Canada, États-Unis (y compris Alaska, Hawaï), Porto Rico, Iles Vierges Américaines,
• Moyen-Orient : Arabie Saoudite, Israël, Jordanie, Oman, Qatar, Turquie,
• Émirats arabes unis : Émirats Arabes Unis,
• Asie, Océanie : Australie, Arménie, Biélorussie, Chine, Corée du Sud, Géorgie, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Malaisie, Île Maurice, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Philippines, Polynésie française, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Tibet, Vietnam,
• Amérique du Sud : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, El Salvador, Équateur, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, République Dominicaine, Uruguay,
• Europe de l'Est : Albanie, Bosnie-Herzégovine, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Russie, Serbie, Ukraine,
• Afrique (hors Maghreb) : Afrique du Sud, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Cap-Vert, Congo, Côte d'Ivoire, Egypte, Ethiopie, Gabon, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Kenya, Madagascar, Mali, Mauritanie, Mozambique, Niger, Nigeria, Ouganda, République centrafricaine, République Démocratique du Congo, Rwanda, Sénégal, Sierra Leone, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie.

Offres soumises à conditions, valables pour les abonnés mobiles SFR et 2 heures 1 Go 5G hors option de blocage dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs étrangers partenaires, avec l'option SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger activée. Packs activés immédiatement à la souscription ou à la date d'activation choisie, valables avec un mobile compatible pendant 30 jours consécutifs à compter de la date d'activation, jusqu'à minuit le 30ème jour, heure française. Les Packs Séjour sont valables depuis les pays inclus dans le pack vers ces mêmes pays et la France métropolitaine. Les packs se terminent soit à la fin de la date de validité, soit à l'épuisement des minutes, SMS (hors MMS) et gigas inclus. Facturation à la seconde dès la première seconde pour la voix, par Ko pour l'internet mobile. Une fois le crédit épuisé ou la date de validité expirée, les appels, SMS et les connexions data vous seront facturés au tarif en vigueur dans votre offre, en fonction de la zone d'émission. Le cumul de plusieurs Packs Séjour d'une même zone n'est pas possible sur une même période d'activation. Les Packs Séjour Amérique du Sud, Asie, Océanie, Afrique, Moyen-Orient et Europe de l'Est sont incompatibles entre eux. Le Pack Séjour Émirats est incompatible avec les Packs Amérique du Sud, Asie-Océanie et Afrique. Le Pack Séjour Amérique du Nord est incompatible avec le Pack Amérique du Sud. Le Pack Séjour Maghreb est incompatible avec le Pack Afrique. Usages Peer to Peer déconseillés depuis l'étranger pour éviter une facturation importante. Appels et SMS hors numéros spéciaux, surtaxes et services. Détails sur sfr.fr/international.

Mise en garde concernant les connexions internet automatiques.

SFR vous informe qu'il existe un risque de connexion data automatique lorsque le terminal mobile dispose d'un accès à internet.

En cas d'itinérance sur un réseau étranger, ces connexions sont susceptibles de générer un surcoût notamment dans les situations suivantes :
• aux frontières, lorsque le terminal mobile se connecte au réseau du pays limitrophe ou lors de la connexion à un réseau non terrestre (bateau, avion, etc.) ; Pour éviter cela vous pouvez bloquer les données en itinérance depuis les paramètres de votre terminal mobile,
• lors des mises à jour des applications installées ; pour éviter cela, vous pouvez paramétrer votre terminal mobile pour qu'il n'effectue ces mises à jour que lorsqu'il est connecté à un réseau wifi.

Afin de limiter la facturation en hors forfait lié à ces usages, SFR vous propose un Service de maîtrise de votre consommation Internet depuis l'étranger (voir ci-dessous).

Service de maîtrise de votre consommation Internet depuis l'étranger.

SFR vous propose un service gratuit pour suivre votre consommation Internet depuis votre mobile : vous êtes averti de votre consommation Internet depuis l'étranger.

• Option Alerting monde Internet avec blocage.

Cette option vous permet d'être alerté de votre consommation internet depuis la zone Union Européenne/DOM, la zone satellitaire ou le reste du monde, de manière indépendante, et bloque votre facturation internet à 60 € et 120 € (et dès 0 € depuis les zones couvertes par un réseau satellitaire). Vous pourrez débloquer vos usages Internet pour la zone Union Européenne/DOM, pour la zone satellitaire ou pour le reste du monde de manière indépendante par SMS ou en appelant votre service client.

À savoir : l'option Alerting Monde Internet Avec Blocage est activée par défaut sur votre ligne pour éviter tout risque de dépassement important de votre forfait lié à l'usage d'internet mobile depuis l'étranger. Les différents seuils d'alertes de cette option comptabilisent les montants des communications Internet effectuées en zone Union Européenne/DOM, en zone satellitaire ou depuis le reste du monde, une fois vos Packs Séjour Voix, SMS et Internet expirés ou épuisés. Vous pouvez résilier cette option au bénéfice de l'option Alerting Monde Internet Sans Blocage sur appel au Service Client.

Alerting Monde Internet Sans Blocage sur appel au Service Client.

Offre valable une seule fois par période de facturation. Les usages Internet antérieurs à la date d'activation de cette option ne seront pas compris dans le décompté des seuils d'alerte et de blocage pour le mois en cours. Offre réservée aux abonnés SFR disposant d'une offre permettant un usage Internet depuis leur mobile compatible avec SFR Voyage ; Communiquer depuis l'étranger, disponible gratuitement sur sfr.fr. Offre incompatible avec l'option Alerting Monde Internet sans blocage. Détails sur sfr.fr/international.

Utilisation raisonnable de votre forfait depuis l'Union Européenne.

L'utilisation de votre forfait de SFR depuis l'Union Européenne et les DOM devra être "raisonnable" : une utilisation majoritaire ou exclusive de votre forfait depuis l'Union Européenne et les DOM entrainera la facturation de frais supplémentaires de vos futurs usages.

En effet, au cours des 4 derniers mois :
• si un ou plusieurs usages (appels, SMS/MMS et/ou internet mobile y compris les usages exclusivement disponibles depuis l'Union Européenne et les DOM) depuis l'Union Européenne/DOM est/sont plus importants que le ou les mêmes usages depuis la France métropolitaine et l'étranger (hors Union Européenne/DOM), et,
• si le nombre de jours passés en Union Européenne/DOM est supérieur au nombre de jours passés en France et à l'étranger (hors Union Européenne/DOM).
Alors, vous recevrez un SMS d'alerte pour vous en informer et vous disposerez de 15 jours pour modifier l'utilisation de votre forfait.

Au terme de ces 15 jours :
• si vous respectez au moins l'une des 2 règles ci-dessus, l'utilisation de votre forfait redevenant raisonnable, vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires,
• si vous ne respectez toujours aucune des 2 règles ci-dessus, vous recevrez un nouveau SMS d'alerte vous informant de la facturation immédiate de frais supplémentaires du ou des futurs usages non raisonnables depuis l'Union Européenne/DOM.

Dès que l'utilisation de votre forfait redevient raisonnable, vous ne serez plus facturé de frais supplémentaires et en serez informé par SMS.

• Appels émis : 0,0228 € TTC la minute pour les forfaits comportant des appels illimités, et en supplément du prix national, pour les autres forfaits,
• appels reçus : 0,005 € TTC la minute,
• SMS émis : 0,0036 € TTC par SMS,
• SMS reçu : gratuit,
• MMS émis : 0,0015 € TTC par MMS,
• MMS reçu : gratuit,
• Internet : 0,0015 € TTC par Mo.

mon espace

communications depuis l'étranger

outils