services gratuits pour encadrer les usages des tiers utilisateurs

SFR met à votre disposition des options et services gratuits afin de vous permettre de conserver la maîtrise des usages sur vos lignes mobile.

L'option gratuite "Interdiction des usages surtaxés".

Cette option permet de maîtriser votre consommation en bloquant les appels, SMS et MMS vers les numéros surtaxés commençant par 089, les numéros courts à tarification banalisée ou majorée 3BPQ (hors 30PQ et 31PQ) et les numéros des plans privés des opérateurs qui font l'objet d'une surtaxation et en particulier les numéros des SMS surtaxés à l'acte et à l'abonnement de format 3XXXX, 4XXXX, 5XXXX, 6XXXX, 7XXXX et 8XXXX.

Comment l'activer ?
• sur Internet : rendez-vous sur votre Espace Client depuis le site sfr.fr ou l'application mobile SFR et Moi, rubrique "Offre et Mobile", "Ajouter des options", puis "Appels, Internet Mobile",
• dans une Boutique SFR,
• par téléphone : sur simple appel du Service Client au 10.23 (service gratuit + prix d'un appel).

Option gratuite permettant de maîtriser votre consommation en bloquant les appels, SMS et MMS vers les numéros surtaxés commençant par 089, les numéros courts à tarification banalisée ou majorée 3BPQ (hors 30PQ et 31PQ) et les numéros des plans privés des opérateurs qui font l'objet d'une surtaxation et en particulier les numéros des SMS surtaxés à l'acte et à l'abonnement de format 3XXXX, 4XXXX, 5XXXX, 6XXXX, 7XXXX et 8XXXX. En cas de déplacement à l'étranger, l'activation de cette option pourrait entraîner une diminution de votre couverture réseau internationale.

Le service gratuit "Blocage des achats multimédia sur facture".

Vous avez la possibilité d'acheter des contenus ou services grâce à votre facture SFR comme des jeux, streaming vidéo, logiciels, achats de tickets de transport en commun, etc. Pour consommer en toute sécurité, vous pouvez personnaliser vos droits d'achat par catégorie et choisir un plafond mensuel. Vous pouvez aussi bloquer tous vos droits d'achats multimédia ou seulement certains (hors appels, SMS et MMS vers les numéros surtaxés) ; cela bloquera les micro-paiements sur facture liés à ces achats afin d'éviter les mauvaises surprises.

Comment l'activer ? Rendez-vous sur votre Espace Client depuis le site sfr.fr ou l'application mobile SFR et Moi, rubrique "Info Conso", puis "Gérer mes droits d'achats".

L'option gratuite "Contrôle parental mobile".

Ce contrôle parental, adapté aux adolescents, offre des perspectives de navigation étendue à tout le web mais verrouille l'accès aux sites pouvant heurter la sensibilité des adolescents depuis les réseaux 3G, 4G, 5G (hors Wi-Fi).

Comment l'activer ?
• sur Internet : rendez-vous sur votre Espace Client depuis le site sfr.fr ou l'application mobile SFR et Moi, rubrique "Offre et Mobile", "Ajouter des options", puis "Appels, Internet Mobile",
• dans une Boutique SFR,
• par téléphone : sur simple appel du Service Client au 10.23 (Service gratuit + prix d'un appel).

L'option gratuite "Double prévenance".

Cette option permet au titulaire ayant accepté de fournir son numéro de téléphone mobile de contact et à l'utilisateur de la ligne de recevoir simultanément toutes les notifications et communications SMS envoyées par SFR concernant la gestion de cette ligne (à titre d'exemple, atteinte d'un plafond de consommation, déblocage d'un plafond, souscription d'un service, etc.).

Comment l'activer ?
• sur Internet : rendez-vous sur votre Espace Client depuis le site sfr.fr ou l'application mobile SFR et Moi, rubrique "Offre et Mobile", "Ajouter des options", puis "Appels, Internet Mobile",
• dans une Boutique SFR,
• par téléphone : sur simple appel du Service Client au 10.23 (service gratuit + prix d'un appel).