les modes de secours

Il existe 2 modes de secours pour votre accès Internet.

1. Mode Livebox secourue.

Voyant d'état blanc clignotant : incident, consultez l'écran pour en savoir plus.

Votre accès Internet ne fonctionne plus mais la Livebox fonctionne. L'Airbox doit être alors branchée à la Livebox via le câble USB.

Tous les équipements connectés à la Livebox, en Wifi ou en filaire (Ethernet), retrouvent alors l'accès à Internet.

Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre Utiliser le mode Livebox secourue.

2. Mode Airbox seul.

Voyant d'état éteint : Livebox éteinte.

Votre accès Internet ne fonctionne plus et la Livebox Pro n'est plus active. Vous pouvez alors utiliser l'Airbox pour vous connecter à l'Internet.

Tous les équipements déjà associés en Wifi se connectent automatiquement à l'Airbox.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez les connecter un par un.

Si vous possédez un autre modèle de Livebox veuillez consulter le site orange pro rubrique assistance.

Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre Utiliser le mode Airbox seul.

Attention, l'utilisation de la ligne de téléphone par Internet, l'utilisation du décodeur TV et l'IP fixe ne sont pas compatibles. Retrouvez la liste complète des services compatibles sur l'assistance en ligne.

Remboursement : attention après avoir activé l'Airbox, il est nécessaire de vous signaler pour être remboursé grâce au diagnostic en ligne avec le parcours "tester et dépanner" sur l'application Orange Pro, depuis votre Espace Client Pro ou auprès du service clients (39.01).

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