utiliser le mode Airbox seul
Réseau mobile.
Votre accès Internet et la Livebox Pro ne fonctionnent plus mais vous disposez d'une couverture réseau mobile grâce à l'Airbox Confort Pro.
Information : ce mode nécessite au préalable d'effectuer la 1ère association (reportez-vous au chapitre Première association de l'Airbox à la Livebox). Pour plus d'informations, vous pourrez vous reporter au guide d'installation.
Étape 1. Tous les équipements qui étaient connectés en Wi-Fi à la Livebox Pro, sont automatiquement connectés en Wi-Fi à l'Airbox.
Étape 2. Le remboursement de la consommation de données mobile.
Après avoir activé l'Airbox dans le cas d'un dysfonctionnement de votre accès internet, il faut vous signaler pour être remboursé.
• Soit automatiquement, grâce au diagnostic en ligne. Vous pouvez "tester et dépanner" votre Livebox Pro en toute autonomie. Vous le trouverez sur l'application Orange Pro, le portail Assistance Orange Pro ou encore depuis votre Espace Client Pro,
• soit, vous pouvez vous signaler auprès du Service Clients (39.01).
Étape 3. Lorsque votre accès Internet est rétabli, éteignez l'Airbox en appuyant 5 secondes sur le bouton Marche-Arrêt.
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