installer étape par étape

Avant de commencer.

Repérez l'endroit où se trouve votre prise murale optique (l'aspect de votre prise murale optique peut différer de celle présentée dans le guide fourni dans le pack de la Livebox). Il s'agit d'un bloc de prises qui permet d'amener la fibre à votre domicile. Il peut avoir 4 entrées, 2 entrées ou 1 seule entrée. Si vous ne trouvez pas cette prise dans le salon, ou une autre pièce, regardez dans le tableau technique de votre logement. Choisissez un endroit près de cette prise murale optique pour poser et brancher la Livebox.

Important : les rayons émis par la Livebox et la prise murale optique, sont dangereux pour l'œil humain (risque d'aveuglement irréversible). Ne regardez jamais la prise Fibre de la Livebox pendant que la Livebox est allumée. Ne regardez jamais le câble optique quand l'une des extrémités est branchée à la Livebox ou à la prise murale optique.

Posez la Livebox verticalement pour de meilleures performances Wi-Fi et éviter les risques de surchauffe. Consultez l'écran de la Livebox pendant l'installation, il vous sera utile. En fin d'installation, touchez cet écran tactile pour naviguer dans les menus.

Suivez l'ordre des étapes de branchement de la Livebox en positionnant l'arrière de la Livebox face à vous.

1. Raccordez le câble d'alimentation à la Livebox, dans le petit creux rond, identifié par un ergot vertical suivi d'un picot rond. Puis, branchez l'autre extrémité à une prise électrique. Utilisez uniquement le bloc d'alimentation fourni dans le pack de la Livebox.

2. Si vous utilisez un téléphone fixe, branchez votre téléphone à la prise "Tél" de la Livebox (sur la gauche, identifiable par ses 3 picots ronds). Sinon, passez à l'étape 3.

3. Ôtez le bouchon vert de la prise "Fibre" de la Livebox en le tirant vers le bas. Pour rappel, il est situé à gauche de la Livebox, dans un renfoncement au-dessus de l'alignement des autres prises. Remisez ce bouchon dans le carton de la Livebox, il devra être repositionné en cas de retour. Si une lumière rouge sort de la prise Fibre, ne la regardez surtout pas pour éviter tout risque d'aveuglement. Éteignez la Livebox avant de la manipuler.

4. Ôtez le petit capuchon blanc tout au bout des deux extrémités du câble optique. Un lien le garde attaché le long du câble. Chaque extrémité du câble optique est identique et dispose d'un repère tactile vertical en relief qui doit rester face à vous, pour effectuer les branchements dans le bon sens. De même, si une lumière rouge sort de l'extrémité du câble, ne la regardez pas.

5. Branchez l'une des extrémités du câble optique à la prise "Fibre" verte de la Livebox, le repère tactile vertical en relief face à vous, en l'insérant du bas vers le haut. Un "clic" vous confirme la bonne insertion dans la prise. Pour rappel : la prise Fibre est située à gauche de la Livebox, dans un renfoncement, au-dessus de l'alignement des autres prises. Un picot rond vous aide à identifier son emplacement.

6. Repérez le type de votre prise murale optique. Elle peut avoir 4 entrées, 2 entrées ou 1 seule entrée. Son aspect peut différer de celles présentées dans le guide du pack de la Livebox.

7. Descriptions des différents types de prises Fibre.

• Prise avec 4 entrées : de gauche à droite, rouge, bleu, vert, et jaune. Ces couleurs peuvent être un peu différentes (un jaune peut être plutôt orangé). Sur l'une des faces, une référence est affichée. Si elle commence par la lettre "F" ou "A", branchez le câble optique à la prise jaune tout à droite. Si la référence commence par autre chose, branchez le câble optique à la prise rouge tout à gauche. Un clic vous confirme la bonne insertion dans la prise. Passez ensuite à l'étape 8.

• Prise avec 2 entrées : de gauche à droite, rouge et bleue. Si la référence commence par la lettre "U", branchez le câble optique à la prise bleue de droite. Par contre, si la référence commence par autre chose, branchez le câble optique à la prise rouge de gauche. Un clic vous confirme la bonne insertion dans la prise. Passez ensuite à l'étape 8.

• Prise avec une seule entrée : branchez le câble optique à la prise optique, le repère tactile en relief face à vous. Un clic vous confirme la bonne insertion dans la prise. Passez ensuite à l'étape 8.

8. Allumez la Livebox en appuyant sur le bouton Marche, à droite de la Livebox, sur la ligne horizontale en creux, qui entoure la Livebox par le milieu. L'étape de connexion se lance automatiquement. Cette étape peut durer 8 minutes environ.

Pendant cette étape, positionnez la face avant de la Livebox devant vous :
• quand l'installation est terminée, le voyant est orange et fixe, et vous entendez 2 bips successifs du grave vers l'aigu. Passez à l'étape 9,
• quand l'installation rencontre un problème, le voyant clignote en blanc, et vous entendez une suite de 3 bips descendant dans les tons graves. Passez à l'étape 10.

9. L'installation est terminée. Le voyant est orange et fixe. Par défaut, le Wi-Fi est activé.

Si vous aviez déjà une Livebox, tous vos équipements sont à nouveau connectés à cette Livebox, un écran avec un QR code vous renvoie vers l'application Orange et Moi pour personnaliser vos services. Vous pouvez ignorer cette étape en appuyant sur le bouton "plus tard", ou bien patientez. L'écran d'accueil s'affiche au bout de 2 minutes.
Si vous n'aviez pas de Livebox, vous accédez à l'écran informant qu'il est désormais possible de connecter votre décodeur TV. Vous pouvez appuyer sur le bouton OK ou attendre le retour de l'écran d'accueil.

10. Si l'installation rencontre un problème, le voyant de la Livebox clignote en blanc.

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• assistance téléphonique Orange au 39.00, ou en ligne sur assistance.orange.fr, 
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