l'offre Sosh Boost Fibre

Offre valable en France métropolitaine réservée aux particuliers, sous conditions d'éligibilité.

Fibre Uniquement dans les zones de déploiement de la Fibre optique et sous réserve de raccordement effectif du domicile du client. Le raccordement Fibre du domicile est inclus dans les offres.

Prix mensuel de l'offre (au 20 août 2026).

28,99 € par mois, sans engagement.

Frais de mise en service.

39 €.

Frais de résiliation.

69 €.

Durée minimale d'engagement.

Sans engagement.

Équipements.

Livebox : passerelle multimédia indispensable pour l'utilisation de son accès internet. Location incluse dans le prix du forfait.

Livebox 7 SE : mis à disposition pour l'offre Boost Fibre.

Communications téléphoniques depuis le téléphone par internet.

Facturées à l'usage (voir grille tarifaire).

Débit internet Fibre estimé en réception.

Le débit technique est établi selon les conditions d'éligibilité de la ligne téléphonique au moment de la souscription du client. Débits théoriques avec câbles, carte réseau et ordinateurs compatibles. En cas d'usage sur plusieurs équipements le débit est partagé.

8 Gbit/s : débit maximum théorique de 8 Gb/s descendant et de 2 Gb/s montant, sous réserve que votre logement soit éligible à la technologie XGS-PON (déploiement en cours).

Services inclus.

• La facture détaillée (sur demande depuis l'espace client ou au service clients),
• accès à des solutions de paiement qui permettent l'achat de produits ou services y compris de tiers et leur facturation sur la facture Sosh. Désactivation possible pour internet+ (confère Conditions spécifiques relatives aux solutions de paiement Orange).

Conditions de résiliation à l'initiative du client.

L'abonné peut mettre fin à son contrat sur simple contact avec son service clients sur sosh.fr. Des frais de résiliation de l'accès internet d'un montant de 60 € seront facturés.

La résiliation du contrat d'abonnement prend effet dans les dix jours suivant la réception de la demande de résiliation par Orange.

Dans l'intervalle, l'abonné reste redevable de l'abonnement avec ou sans forfait.

Service clients.

Depuis la France métropolitaine :
• webconseillers disponibles par chat du lundi au samedi de 8:00 à 20:00,
• 39.76, numéro d'urgence Sosh.

Problèmes de livraison et de mise en service internet, panne totale de l'accès internet (hors TV, téléphone par internet et services internet) et recouvrement.

Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

Vous pouvez également gérer vous-même votre compte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 :
• sur sosh.fr, rubrique espace client et depuis votre mobile via l'application my sosh et sur m.sosh.fr,
• FAQ, forums sur sosh.fr.

Depuis l'étranger : 00.33.9.69.39.39.00 depuis l'étranger. Composez-le +33.9.69.39.39.00 depuis votre mobile ou un poste fixe. Appels gratuits depuis votre mobile depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. 0,39 € la minute facturé à la seconde après la première minute indivisible, sans gratuité du temps d'attente. Depuis une ligne fixe, consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel.

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