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8. Les services assistance mobile

• Frais de mise en service : gratuit,
• frais d'activation de la carte SIM : 10 €,
• demande de portabilité du numéro : gratuit,
• suspension temporaire de ligne mobile en cas de perte ou de vol : gratuit,
• renouvellement de la carte SIM (hors motif SIM défectueuse diagnostiqué par un conseiller) : 10 €,
+ frais d'expédition (hors France métropolitaine) : 7 €,
• déblocage de la carte SIM par le serveur vocal 740 ou sur sosh.fr : gratuit,
• déblocage de la carte SIM par un conseiller clients : gratuit,
• changement de numéro de téléphone mobile : 18 €,
• prestation de désimlockage par le service clients. Tout mobile acheté sur le site sosh.fr dans le cadre de la souscription à une offre mobile Sosh ou par un client Sosh peut être désimlocké dès le premier mois de souscription, dès l'activation effective du forfait Sosh : gratuit,
• prêt de mobile en cas de panne, casse, vol ou perte : 39 €.

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