pour toutes les offres Sosh
SMS/MMS.
Pour envoyer un SMS, un MMS, il est nécessaire de disposer d'un mobile compatible. MMS : messages jusqu'à 600 Ko et 100 destinataires par envoi vers les mobiles et les adresses mail. Service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenu supportés.
Internet mobile.
Les offres Sosh comprenant de l'internet mobile nécessitent de disposer d'un mobile compatible. Pour utiliser internet sur votre mobile, il est nécessaire d'être en zone de couverture 3G, 3G+, 4G, 4G+, 5G. La 4G et la 5G sont disponible selon l'offre souscrite, la disponibilité d'un accord de roaming 4G et/ou 5G entre Orange SA et un opérateur partenaire, le terminal du client, le support par ce terminal des bandes de fréquences LTE opérées par l'opérateur partenaire et la disponibilité de la couverture 4G et/ou 5G de l'opérateur partenaire. Usages modem inclus.
La voix 4G (VoLTE).
La Voix 4G (VoLTE) est disponible uniquement pour les offres 4G disposant des appels illimités en France métropolitaine et en zones Europe, DOM, Suisse-Andorre, sous réserve d'un mobile compatible et de couverture 4G.
Multimédia.
Les offres et options incluant l'usage de services multimédia (navigation internet, consultation de chaînes TV, musique, etc.) nécessitent de disposer d'un mobile compatible et d'être en zone de couverture EDGE, 3G, 3G+, 4G, 4G+, 5G.
Afin d'assurer une qualité de service optimale sur son réseau, au bénéfice de l'ensemble des clients, Orange pourra limiter le débit proposé en cas de dépassement d'un seuil d'usage raisonnable, défini dans le descriptif de l'offre ou de l'option concernée. En cas de cumul entre plusieurs seuils, le seuil d'usage raisonnable le plus élevé de l'offre ou de l'option prévaut. Le débit nominal proposé est rétabli à la date de facturation.
Les appels Wi-Fi.
Les Appels Wi-Fi sont disponibles uniquement pour les offres 4G disposant des appels illimités en France métropolitaine, sous réserve d'un mobile compatible et d'être authentifié sur un réseau Wi-Fi en France métropolitaine.
Les Appels Wi-Fi sont traités comme des appels sur le réseau mobile d'Orange, ils sont donc décomptés de votre forfait voix ou facturés selon les mêmes règles tarifaires.
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