pour aller plus loin
L'écran de votre SFR Box 10+.
L'écran est composé d'icônes et sera décrit de haut en bas et de gauche à droite.
En haut à gauche se trouve le nom de l'opérateur SFR.
En haut à droite se trouve l'icône molette de Réglages pour ajuster les réglages de la Box ou accéder à son diagnostic.
Au centre se trouvent 4 pictos, 2 pictos par ligne :
• picto planète ligne 1 à gauche : Internet, pour vérifier l'état de la connexion internet,
• picto WiFi (3 lignes d'ondes) ligne 1 à droite : pour se connecter simplement en WiFi, activer ou désactiver le WiFi,
• picto feuille ligne 2 à gauche : mode éco, pour activer ou désactiver le mode éco,
• picto combiné de téléphone ligne 2 à droite : téléphone pour vérifier l'état de la ligne téléphonique.
État des services :
• l'icône sur fond blanc indique que son état est actif,
• l'icône sur fond noir indique que son état est inactif.
Connecter vos équipements en WiFi.
Étape 1. Appuyez sur le picto WiFi de l'écran de votre Box. Puis appuyer sur le bouton Accès WiFi en bas de l'écran.
Étape 2. Scannez le QR code WiFi ou optez pour la méthode alternative qui vous convient : Clé WiFi ou WPS. Et laissez-vous guider en suivant les informations affichées sur l'écran de votre Box.
Si vous avez besoin d'étendre la couverture WiFi dans certaines parties de votre logement, vous pouvez installer les répéteurs WiFi 7. Pour plus d'informations, rendez-vous sur l'application SFR et Moi ou sfr.fr.
Gérer facilement votre SFR Box 10+ et votre WiFi.
Étape 1. Installer l'application SFR et Moi.
Téléchargez l'application depuis le store d'application Google Play ou App Store de votre smartphone.
Étape 2. Se connecter avec son identifiant. Pour vous connecter à l'application, utilisez l'adresse email et le mot de passe que vous avez saisis lors de la création de votre compte ou votre identifiant email (au format @sfr.fr) et votre mot de passe. Vous pouvez cliquer sur "identifiant oublié" pour recevoir un rappel par mail ou sur "mot de passe oublié" pour le réinitialiser.
Étape 3. Gérer votre Box et votre WiFi.
Profitez pleinement de votre SFR Box 10+ grâce à l'application SFR et Moi. Vous pouvez notamment :
• piloter les équipements connectés à votre Box et vérifier la qualité de leur connexion,
• personnaliser le nom de réseau et la clé WiFi de votre Box,
• partager votre WiFi ou connecter facilement vos équipements grâce au QR code,
• programmer le mode éco et optimiser votre consommation électrique,
• effectuer un diagnostic de votre Box et si besoin bénéficier d'une mise en relation prioritaire avec un conseiller 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Avec SFR et Moi, vous pouvez aussi retrouver toutes vos factures, gérer votre contrat en toute simplicité et contacter un conseiller par chat ou téléphone.
Comprendre l'état de votre SFR Box 10+.
Référez-vous au voyant d'état de la Box ainsi qu'à l'écran tactile sur la face avant, pour comprendre l'état de votre Box, gérer son WiFi et le mode éco.
Pour plus d'informations concernant votre Box et votre connexion internet, consultez l'assistance via : assistance.sfr.fr/box-10-plus.
Vous pouvez aussi bénéficier d'une mise en relation prioritaire avec un conseiller 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Les voyants d'état de votre Box :
• blanc fixe : fonctionnement normal de votre Box,
• blanc clignotant lent : fonctionnement avec connexion de secours,
• blanc clignotant rapide : appairage WPS ou état transitoire (démarrage de la Box, détection de la connexion de secours),
• rouge clignotant lent : alerte. Suivez les indications présentées à l'écran. États possibles, alarme température ; alarme tension d'alimentation,
• rouge clignotant rapide : alerte. Suivez les indications présentées à l'écran. États possibles, pas d'enregistrement sur le réseau ; pas de connexion internet ; erreur critique au démarrage,
• bleu fixe : le mode éco est actif,
• violet clignotant : mise à jour logicielle. Veuillez patienter, ne touchez pas à votre Box.